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Abonnements

Nos abonnements mensuels sont souscrits pour une durée fixe déterminée au moment de la commande (ex. 3 mois, 6 mois ou 12 mois). Pendant toute cette durée, les prélèvements mensuels sont effectués automatiquement selon la fréquence choisie.

1. Objet de l’abonnement

Les formules d’abonnement proposées sur le site permettent de recevoir chaque mois une box thématique, selon la durée d’engagement choisie par le client (3, 6 ou 12 mois).

2. Engagement de durée

L’abonnement souscrit constitue un engagement ferme et définitif pour la durée sélectionnée. En validant sa commande, le client reconnaît être informé que l’abonnement l’engage à régler l’ensemble des mensualités prévues jusqu’à la fin de la période choisie.

Aucune résiliation anticipée ne pourra être effectuée avant le terme de l’engagement, sauf cas de force majeure ou situations exceptionnelles prévues par la loi (décès, perte d’emploi, déménagement à l’étranger, hospitalisation longue durée, etc.).

3. Modalités de paiement

Le montant total de l’abonnement peut être réglé en une seule fois ou selon un échéancier mensuel automatique. Dans le cas d’un paiement mensuel, le client s’engage à honorer les prélèvements jusqu’à la fin de son engagement.

4. Fin d’engagement et non-reconduction

À l’issue de la période d’engagement, l’abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement. Un e-mail de rappel sera envoyé avant la fin du contrat afin de proposer une éventuelle reconduction volontaire en recommandant un nouvel abonnement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de sa première commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si la première box a déjà été expédiée. Passé ce délai, l’engagement devient ferme jusqu’à son terme.

6. Cas particuliers

Toute demande de résiliation anticipée pour motif exceptionnel devra être adressée par e-mail via le formulaire de contact, accompagnée des justificatifs nécessaires. La boutique se réserve le droit d’accepter ou non la demande, selon les conditions légales en vigueur.

Pré-commandes

Lorsque vous achetez une pré-commande, vous réservez un produit en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou un acompte partiel lors de la commande, puis débiter le montant restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une pré-commande tant qu’elle n’a pas été traitée. Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais un retour reste possible conformément à notre politique de retour.

Essai avant achat

Lorsque vous commandez un article à essayer avant de l’acheter, nous autorisons votre moyen de paiement avant d’expédier la commande. Vous disposez d’un délai défini pour décider si vous souhaitez conserver l’article.

Si vous ne le retournez pas dans ce délai, votre moyen de paiement sera automatiquement débité du montant total.

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